Enero...

Si hay algo que requiere la empresa, sea grande o pequeña, eso es LIDERAZGO. El liderazgo es el factor central en toda organización: un negocio puede tener ganancias, pero si no tiene liderazgo, su éxito comercial será momentáneo. Y viceversa: un negocio puede estar al borde de la quiebra, pero si a ese negocio le pones un líder, ese líder revierte la situación y el negocio sale a flote.

Todo depende del liderazgo. Cuando el equipo de fútbol pierde todos los partidos, cuando pierde de local y de visitante: ¿Qué es lo que hacen? Cambian al entrenador, AL LÍDER. Y si la cosa es más grave, cambian al presidente del club. Ya no solo al líder del camerino, sino al líder de la institución. ¿Por qué? Porque como dice el refrán, “el pescado se pudre por la cabeza.

En última instancia, y no importa la tecnología, ni la inteligencia artificial, todos los negocios tienen que ver con personas. Tratan sobre seres humanos.

¿Quiénes compran tus productos? Seres humanos.

¿Quiénes son tus proveedores? Seres humanos.

¿Quiénes trabajan contigo? Seres humanos.

¿Quiénes son tus clientes? Seres humanos.

Conclusión: estás en el negocio de la gente.

Es sobre lo que más deberías aprender: la capacidad para tratar con la gente. La capacidad para influir en ellos. Eso es LIDERAZGO. OJO que el liderazgo no es ni bueno, ni malo, es solo EL MEDIO.

La mayoría de personas piensa que el líder es un ser extrovertido, carismático, dueño de una personalidad muy simpática y agradable. Y eso puede ser cierto, sin embargo, la historia demuestra que el liderazgo no se reduce a eso.

Hay lideres carismáticos, pero también hay lideres sin carisma.

Hay lideres que hablan bien, pero también hay líderes que con las justas hablan.

Hay líderes que son magnéticos, pero también hay líderes que son parcos, fríos…

Hay líderes muy sociables, pero también hay líderes tímidos, introvertidos.

Hay líderes muy estudiados y cultos, pero también hay líderes que con las justas sabían leer y escribir.

El liderazgo es, sobre todo, UNA RESPONSABILIDAD. No importa como seas, no importa que características tenga tu personalidad, los lideres son, sobre todo, GRANDES CONDUCTORES. Y el liderazgo es acción, no alarde. Es trabajar, no figuretear.

Número Uno: Visión. Los líderes saben lo que quieren, saben para dónde van. No tienen idea de cómo lo van a lograr, pero saben que para allá van. Ellos trazan el camino.

Número Dos: Iniciativa. Los líderes no esperan a que los motiven, ellos tienen su propia motivación. Ellos toman acción. Están buscando la oportunidad, se están moviendo, intentan una cosa, otra cosa, buscan información… los líderes nunca están en espera pasiva.

Número Tres: Responsabilidad. El líder no es una víctima. Es un conductor. Él asume la responsabilidad de lo que él y su equipo hacen. Él dice: Si triunfamos, todos lo hicimos. Si fallamos, yo soy el responsable.

Número Cuatro: Sinergia. Los líderes arman equipos. El líder quiere rodearse de los mejores. El líder no tiene miedo a que lo opaquen. Al contrario, el líder estimula a que la gente crezca, a que triunfen. No quiere mediocres adulones, sino gente que quiera crecer.

Número Cinco: Sucesión. El líder sabe que si se rodea de gente capaz debe preparar a su empresa para las ausencias. ¿Por qué? Porque generalmente la gente capaz tiene sus propias aspiraciones. Esos líderes van a querer volar con sus propias alas. Van a querer dejar el nido. Es lo normal. Por eso el líder se adelanta y crea un ambiente de liderazgo para que siempre surjan nuevos valores, nuevos cuadros capaces de llevar las riendas del negocio. Incluso, el líder prepara al negocio para que todo camine sin él. Porque el verdadero liderazgo no es lo que pasa cuando tu estás, sino lo que pasa en tu ausencia.

Y, finalmente, una cualidad del verdadero líder es la integridad. La integridad es lo que te da AUTORIDAD MORAL. Eso es lo que te convierte en ejemplo. Eso es lo que hace que la gente te tenga respeto. Porque la gente te puede tener miedo, pero una cosa es el miedo y otra es el respeto.

Cuando te caes y la gente te tiene miedo, ellos pueden aprovechar la oportunidad para apuñalarte o jugarte sucio. Pero cuando tu te caes y la gente te tiene respeto, la misma gente te ayuda a levantarte. El respeto, reiteramos, es consecuencia de la integridad. Eso es lo que proporciona confianza. La gente puede no estar de acuerdo con su líder, pero confían en él porque lo saben sincero, lo saben honesto. Saben que él no es palabrería, sino acción. Saben que lo que dice, lo hace. Saben que lo que muestra en público, eso es en privado.

El liderazgo es por tanto la gran cuestión de todos los tiempos. Y es allí a donde hay que apuntar las balas, porque el tamaño de los líderes define el tamaño del negocio.

Libro recomendado del mes: Empieza con el porque.

Este es un libro dirigido a aquellos que desean influir a los demás y a los que desean encontrar a alguien que los inspire. Desde 2009 el autor Simon Sinek comienza haciéndose las siguientes preguntas:

• ¿Por que algunas personas, negocios, empresas y organizaciones son mas innovadoras, influyentes y rentables que otras?
• ¿Por que algunas generan gran lealtad entre sus clientes y usuarios?
• ¿Por que a quienes llegan a tener éxito les es tan difícil seguir manteniéndolo?

Al estudiar a los lideres con mayor influencia en el mundo, este antropólogo descubrió a través de un patrón biológico y no psicológico que los lideres de impacto piensan, actúan y se comunican de la misma forma, y es lo opuesto a lo que hacen la mayoría de las personas. Llamo a esta idea "El circulo dorado" que brinda un marco alrededor de cual lideres, negocios, empresas y organizaciones pueden inspirar e influir a sus empleados, clientes y proveedores, y todo comienza con un claro PORQUE. Ese porque es una creencia, un propósito, un sueño, es un porque que vas mas allá del dinero, es inspiración.

Frases como:

• Las personas no compran lo que haces, las personas compran el porque lo haces.
• El objetivo no es hacer negocios con todos los que necesitan lo que tenemos, el objetivo es hacer negocios con la gente que crea en lo que nosotros creemos.

Estas, muestran el resultado de como atraer e influir a personas que creen en lo mismo que nosotros creemos. ¿Y porque es importante atraer a la gente que comparte nuestras creencias? Por la ley de la difusión de la innovación, esta ley nos explica que si queremos que una idea, producto, bien o servicio sea un éxito de mercado masivo esta debe superar el umbral del 18%, es decir, solo las mayorías probaran algo hasta que ese pequeño grupo de innovadores del 4% lo aprueben primero.

Personas como Steve Jobs, Martin Luther King o los hermanos Wright tienen muy poco en común, pero todos han empezado con su porque claro. Ellos se dieron cuenta de que la gente no compra un producto, una idea, un servicio o un movimiento hasta que entienden cual es el porque que esta detrás de los mismos.

Seguimos a los que lideran no porque tengamos que hacerlo, si no porque queremos hacerlo, seguimos a los que lideran no por ellos, si no por nosotros mismos, y todo parte de ese propósito, de ese sueño, de esa creencia, de esa causa, en definitiva de ese porque.

En conclusión, es el primer libro recomendado en este camino para ampliar la visión y ajustar el propósito, sin duda el libro base del emprendimiento, además, en plataformas como YouTube o TED existe una charla de 15 min que resumen esta obra magnifica.